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AGB

English Version

Allgemeine Geschäfts­bedingungen/Terms of Service

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch die Bio Weingut Zahel GmbH  (im Folgenden “ Weingut Zahel” genannt) mit dem Sitz in 1230 Wien, Maurer Hauptplatz 9, registriert im Firmenbuch unter der Firmenbuchnummer FN425351t.

Mit der Abgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Beim Verkauf über den Online-Shop erklären Sie sich durch das Anklicken des Buttons KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN mit diesen AGB einverstanden.

Die AGB können von Weingut Zahel jederzeit abgeändert werden und gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung.

Etwaige Geschäftsbedingungen unseres Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Weingut Zahel hat diesen vor Annahme der Bestellung schriftlich oder per E-Mail zugestimmt. 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf der Webseite (zahel.at/AGB) und in unserem Onlineshop (shop.zahel.at) Weingut Zahel einsehen.

Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte durch Weingut Zahel ist zivilrechtlich bloß eine Einladung zur Angebotsstellung („INVITATIO AD OFFERENDUM“) und stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar.

Durch das Absenden Ihrer Bestellung stellen Sie Ihrerseits ein für Sie verbindliches Angebot, welches für uns jedoch ohne unsere Annahme nicht bindend ist.

Gemäß § 10 Abs. 2 ECG ist Weingut Zahel gesetzlich verpflichtet, den Zugang einer elektronischen Vertragserklärung unverzüglich elektronisch zu bestätigen. Dieses Bestätigungsmail ist nicht als Annahme Ihres Angebots zu verstehen.

Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und Weingut Zahel kommt im Zeitpunkt der Annahme Ihres Angebots durch Weingut Zahel zustande. Die Annahme kann ausdrücklich, schlüssig oder durch tatsächliches Entsprechen erfolgen. Die Annahme von Bestellungen erfolgt unter Vorbehalt der Liefermöglichkeiten und Irrtümer.

Weingut Zahel ist berechtigt, eine Bestellung auch ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Bestellungen

Weingut Zahel nimmt Aufträge per Telefon, Fax oder E-Mail, im Shop unter der Adresse Maurer Hauptplatz 9, 1230, Wien, oder über den Online-Shop unter shop.zahel.at von 12:00-18:00 von Montag bis Freitag entgegen. Die Bestellzeiten können von Weingut Zahel entsprechend den Angaben in Werbeaussendungen bzw. im Online-Shop von Zeit zu Zeit geändert werden.

Sofern Aufträge außerhalb der Bestellzeiten eingehen, gelten diese erst am Beginn der Bestellzeit am nächsten Werktag als zugegangen.

Bei Auftragserteilung müssen Sie einen genauen Lieferort nennen. Sie sind verpflichtet, zu diesen Terminen die ordnungsgemäße Übernahme der bestellten Ware am angegebenen Lieferort sicherzustellen.

Weingut Zahel übermittelt Ihnen eine schriftliche (einschließlich per Fax oder per E-Mail) Bestellbestätigung mit allen relevanten Auftragsdaten.

Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen durch den Käufer bedürfen grundsätzlich der Schriftform (einschließlich per Fax oder per E-Mail). Weingut Zahel behält sich vor, auch Erklärungen in anderer Form anzunehmen, die dann aber erst mit der schriftlichen Bestätigung durch Weingut Zahel (einschließlich per Fax oder per E-Mail) wirksam werden.

 

Widerrufsrecht des Verbrauchers nach Konsumentenschutzgesetz

Als Verbraucher im Sinne des KSchG haben sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die Bio Weingut Zahel GmbH, Maurer Hauptplatz 9, 1230 Wien Tel: +43 1 890 0581, Fax: -10, winery@zahel.at, zahel.at mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite [www.zahel.at ] elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs durch den Verbraucher nach Konsumentenschutzgesetz

Wenn Sie von Ihrem Recht, den Kaufvertrag zu widerrufen, Gebrauch machen, hat Weingut Zahel von Ihnen erhaltene Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei Weingut Zahel eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Weingut Zahel dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Weingut Zahel kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren bei ihr eingelangt sind oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Weingut Zahel über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Weingut Zahel GmbH, Maurer Hauptplatz 9, 1230 Wien zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten sowie die Gefahr der Rücksendung der Waren.  

 

Preise

Die angebotenen Preise der Waren verstehen sich als Bruttopreise in Euro und beinhalten bei Lieferungen im Inland sämtliche gesetzlichen Steuern und Abgaben. Die angebotenen Preise enthalten jedoch nicht allfällige Verpackungs- und Versandkosten. 

Bei Lieferungen außerhalb Österreichs und Deutschlands können zusätzliche Zölle und/oder Abgaben anfallen, einschließlich allfälliger Ein- bzw. Ausfuhrabgaben und allfälliger Verbrauchssteuern, die zu einer Änderung der angebotenen Bruttopreise führen können. Derartige Zölle und/oder Abgaben sind in der jeweiligen gesetzlichen Höhe von Ihnen als Käufer zu tragen. Lieferungen außerhalb Österreichs und Deutschlands können darüber hinaus nur dann erfolgen, wenn der Lieferung keine gesetzlichen oder unverhältnismäßige logistischen Hindernisse entgegenstehen.

Die in Katalogen, Prospekten, Preislisten etc. angegebenen Preise sind – soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes angegeben ist – stets unverbindlich. Für Nachbestellungen sind die Preise ebenfalls unverbindlich. Die Preise basieren auf den Kosten zum Zeitpunkt der erstmaligen Preisangabe. Sollten sich die Kosten bis zum Zeitpunkt der Abgabe Ihrer Bestellung verändern, so ist Weingut Zahel berechtigt, die Preise entsprechend anzupassen. Die verbindlichen Preise werden im Online-Shop nach korrekter Auswahl im Warenkorb angezeigt, und bei einer per Post, Telefon, Fax oder E-Mail abgegebenen Bestellung in der von Weingut Zahel schriftlich (einschließlich per Fax oder per E-Mail) abgegebenen Bestellbestätigung ausgewiesen.

 

Versandspesen

Alle durch den Versand entstehenden Kosten werden von Ihnen als Käufer getragen. Die Kosten der Zustellung werden bei Bestellung im Online-Shop nach korrekter Auswahl im Warenkorb angezeigt, und bei einer per Post, Telefon, Fax oder E-Mail abgegebenen Bestellung in der von Weingut Zahel schriftlich (einschließlich per Fax oder per E-Mail) abgegebenen Bestellbestätigung ausgewiesen.

Die Lieferbedienungen/Kosten sind wie folgt:

Austria

DPD Standard (3-5 Werktage nach erhaltener Bestellung) 

1 bis 6 Flaschen

€8

7 bis 11 Flaschen

€10

12 Flaschen oder mehr

 KOSTENLOS

 

Deutschland

DPD Standard (3-5 Werktage nach erhaltener Bestellung)

1 bis 6 Flaschen

€16

7 bis 12 Flaschen

€20

13 bis 23 Flaschen

€35

24 Flaschen oder mehr

KOSTENLOS

  

Im Moment können wir nur Bestellungen aus unserem Online Shop innerhalb Österreichs und nach Deutschland liefern. Falls Sie außerhalb dieser Länder ansässig sind und Interesse hätten, unsere Weine zu kaufen, kontaktieren Sie uns bitte unter winery@zahel.at oder +43 (0)1 8900581. Bitte beachten Sie, dass per Mail oder Telefon erhaltene Bestellungen nur gültig sind, wenn die schriftlich von Weingut Zahel bestätigt werden.

 

Lieferung

Die Lieferung erfolgt mittels DPD Weinlogistik.

Bei Zustellung bestimmt Weingut Zahel – mangels besonderer Weisung durch Sie als Käufer – als Ihr Beauftragter die Transportart und den Transportweg. Die Lieferzeit beträgt 5 Werktage, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben wird.

Sie haben auch die Möglichkeit der Selbstabholung.

Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen auch elektronisch als PDF erhalten.

Weingut Zahel behält sich vor, bei Überzeichnung eines Produktes den Bestellern auch geringere Mengen zuzuteilen. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferfrist durch von Weingut Zahel nicht zu vertretende Umstände unmöglich, so erlischt die Lieferpflicht zu dem vorgesehenen Liefertermin. Zu den von Weingut Zahel nicht zu vertretenden Umständen gehören insbesondere: Schwierigkeiten beim Bezug von Vormaterialien von Dritten, Betriebsstörungen, Verkehrsstörungen, Aussperrungen und Streiks sowie alle Fälle höherer Gewalt. Weingut Zahel wird Sie in solchen Fällen unverzüglich kontaktieren, um einen Ersatztermin für die verhinderte Lieferung zu vereinbaren.

Sofern ihnen von Weingut Zahel ein neuer Liefertermin angeboten wird, der nicht später als zwei Wochen nach einem der ursprünglich vereinbarten Liefertermine liegt, und die Lieferung zu diesem neuen Termin auch ordnungsgemäß durchgeführt wird, liegt eine rechtzeitige Lieferung durch Weingut Zahel im Sinne des Kaufvertrages vor. 

Kann Weingut Zahel Ihnen keinen neuen Liefertermin anbieten oder kann auch der neue Liefertermin aus den oben genannten Fällen (Unmöglichkeit der Lieferung zum vereinbarten Termin aus durch Weingut Zahel nicht zu vertretenden Umständen) nicht eingehalten werden, ist Weingut Zahel berechtigt, vom Vertrag zur Gänze oder teilweise zurückzutreten, ohne schadenersatzpflichtig zu werden. Ebenso können Sie in diesen Fällen vom Vertrag zurücktreten.

Im Fall der Nichtannahme von bestellter Ware ist Weingut Zahel berechtigt, den Ersatz der dadurch entstandenen Mehraufwendungen, wie z.B. frustrierte Transportkosten, zu verlangen. Dies gilt nicht, wenn Weingut Zahel ihre Leistungen nicht vertragsgemäß erbringt.

 

Teil- und Ersatzlieferungen

Wir versenden Ihre Bestellung als Ganzes, wenn die von Ihnen gewünschte Ware vorrätig ist oder kurzfristig wieder bei Weingut Zahel eintrifft. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, führt Weingut Zahel Teillieferungen durch und/oder setzt sich mit Ihnen in Verbindung. Dabei entstehen für Sie keine Mehrkosten.

 

Zahlung und Zahlungsverzug

Für Bestellungen über unseren online Shop ist eine zwingende Bezahlung bei der Finalisierung der Bestellung notwendig. Bei Bestellungen mittels E-mail oder Telefon ist eine Bezahlung im voraus oder spätestens bei Lieferung zwingend notwendig.

Dies gilt auch für Teillieferungen, bei denen der Kaufpreis für die jeweils gelieferten Teilmengen zu bezahlen ist.

Online Bestellungen können nur per Kreditkarte bezahlt werden, außer es wurde mit Weingut Zahel schriftlich anders vereinbart.

Bei Erteilung des Auftrages ist eine Zahlung von 100% des Kaufpreises zu leisten.

Zahlungen an das Personal von Weingut Zahel werden nur anerkannt, wenn diese mit einer Kassaquittung bestätigt werden. Diese Bestimmung gilt nicht für Geschäfte mit Verbrauchern im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

Sind Sie mit der Zahlung oder sonstigen Leistung in Verzug, so kann Weingut Zahel:

  • die Erfüllung ihrer eigenen Verpflichtungen bis zur Bewirkung der ausständigen Zahlungen oder sonstigen Leistungen aufschieben,
  • eine Ihrem Verzug entsprechende, angemessene Verlängerung der Lieferfrist in Anspruch nehmen,
  • bei Nichteinhaltung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten. 

Eingeräumte Rabatte oder Boni sind mit dem Eingang der vollständigen Zahlung aufschiebend bedingt. Die Einlösefrist von Warengutscheinen/Einkaufsbons etc. richtet sich nach dem an den Warengutscheinen/Einkaufsbons etc. angegebenen Datum. 

Rabatte und Skonti gelten nicht für Subskriptionen, Raritäten, Gewinnspiele jeder Art oder bereits reduzierte Waren. Rabatte, Skonti sowie Aktionsangebote sind nur bei der Abnahme von üblichen Haushaltsmengen anwendbar.

 

Gefahrenübergang

Holen Sie die Ware selbst ab, gehen Nutzung und Gefahr spätestens mit der Übergabe der Ware an der Kassa auf Sie über. Bei Zustellung gehen Nutzung und Gefahr auf Sie mit der Übergabe der Ware von Weingut Zahel an den Transporteur über. Die Zustellung erfolgt somit auf Ihre Kosten und Gefahr. 

Bei Zustellung an Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes gehen Nutzung und Gefahr auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten, vom Transporteur verschiedenen Dritten, abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne eine von Weingut Zahel vorgeschlagenen Auswahlmöglichkeit zu nützen, geht die Gefahr bereits mit Aushändigung der Ware an den Transporteur über.

 

Annahmeverzug des Käufers

Nehmen Sie die bestellte Ware nicht an, ist Weingut Zahel berechtigt, den Ersatz der dadurch entstandenen Mehraufwendungen, wie z.B. frustrierte Transportkosten, zu verlangen. Dies gilt nicht, wenn Weingut Zahel ihre Leistungen nicht vertragsgemäß erbringt.

Bei Weingut Zahel bestellte Ware ist innerhalb von 14 Tagen ab Verständigung bzw. Kommissionierung abzuholen. Eine allfällige längere Lagerzeit bis zu maximal vier Wochen muss vereinbart und auf dem Auftrag bzw. der Rechnung erfasst werden.

Wird die Ware innerhalb dieser Frist von Ihnen nicht übernommen bzw. nicht abgeholt, hat Weingut Zahel das Recht, entweder (a) die Ware auf Ihre Gefahr unter Anrechnung einer Lagergebühr von 5 % des Rechnungsbetrages pro angefangenem Monat plus Umsatzsteuer zu lagern und auf Erfüllung des Vertrages zu bestehen, oder aber (b)nach Setzung einer Nachfrist von 2 Wochen vom Vertrag zurückzutreten und die Ware an einen anderen Kunden weiterzuverkaufen, wobei in diesem Fall der Käufer eine sofort fällige Manipulationsgebühr von 10 % des Kaufpreises plus Umsatzsteuer zu zahlen hat. 

 

Eigentumsvorbehalt

Weingut Zahel behält sich das Eigentum an allen Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises samt Nebengebühren vor.

 

Irrtumsanfechtung, Wegfall der Geschäftsgrundlage, Verkürzung über die Hälfte (LAESIO ENORMIS) und Gewährleistung

  1. Irrtumsrecht und Wegfall der Geschäftsgrundlage

Das Recht des Käufers zur Irrtumsanfechtung gem § 871 ABGB oder des Fehlens oder Wegfalls der Geschäftsgrundlage ist ausgeschlossen, sofern es sich bei dem Käufer um einen Unternehmer iSd § 1 ff UGB handelt. Ist der Käufer ein Verbraucher iSd § 1 KSchG, gilt diese Bestimmung nicht.

  1. Verkürzung über die Hälfte (LAESIO ENORMIS)

Das Recht des Käufers zur Anfechtung des Vertrags wegen Verkürzung über die Hälfte ist ausgeschlossen, sofern es sich bei dem Käufer um einen Unternehmer iSd § 1 ff UGB handelt. Ist der Käufer ein Verbraucher iSd § 1 KSchG, gilt diese Bestimmung nicht.

  1. Zum Gewährleistungsanspruch zwischen Unternehmern

Zusagen, wie über die Verwendbarkeit oder besondere Eigenschaften der Ware, oder Erklärungen unserer Angestellten sind unverbindlich und stellen keine ausdrückliche Zusicherung bestimmter Eigenschaften dar, wenn sie nicht schriftlich (einschließlich per Fax oder per E-Mail) erfolgen.

Gewährleistungsansprüche setzen voraus, dass Mängel Weingut Zahel unverzüglich angezeigt werden, und zwar erkennbare Mängel sofort bei Übernahme, versteckte Mängel nach Entdeckung, und unter Vorlage der Originalverpackung und Originalrechnung.

Die in § 924 ABGB statuierte Vermutung der Mangelhaftigkeit wird ausgeschlossen. Der Käufer ist daher verpflichtet, zu beweisen, dass der von ihm behauptete Mangel bereits bei Übergabe bestanden hat oder zumindest veranlagt war.

Die Gewährleistungsfrist (§ 933 ABGB) wird jedenfalls auf einen Monat ab Übergabe begrenzt. Nach Ablauf dieser Frist ist der Käufer nicht berechtigt, Gewährleistungsansprüche geltend zu machen.

Weingut Zahel erfüllt Gewährleistungsverpflichtungen nach eigener Wahl entweder durch Lieferung einer mangelfreien Ersatzware, Nachlieferung von Fehlmengen oder (Teil-)Rückabwicklung des Vertrags (d.h. Rückzahlung eines Teils des Kaufpreises oder im Fall, dass die gesamte Lieferung mangelhaft ist, Rückzahlung des gesamten Kaufpreises) innerhalb einer angemessenen Frist.

  1. Abweichende Bestimmungen im Verbrauchergeschäft

Ist der Käufer ein Verbraucher iSd § 1 KSchG, so hat der Verkäufer bei Vorliegen eines Mangels unter Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen nach seiner Wahl Verbesserung, Austausch der Sache oder angemessene Preisminderung zu verlangen.

  1. Gemeinsame Bestimmungen, die sowohl für Verbrauchergeschäfte, als auch für beidseitig unternehmensbezogene Geschäfte gelten

Geschmackliche Gründe, technisch bedingte Abweichungen der Qualität, Quantität, Farbe, Größe, des Gewichtes, der Ausrüstung oder des Designs stellen weder Gewährleistungsmängel noch Nichterfüllung des Vertrages dar.

Weingut Zahel haftet nicht für geschmackliche, farbliche, materialmäßige Übereinstimmung oder sonstige Übereinstimmungsmerkmale von nachbestellter Ware. Entsprechendes gilt für nach Muster bestellte Ware, soweit sich die Abweichung in den handelsüblichen und technischen Grenzen hält. Nach Verkostung, Konsumation oder begonnener Ver- oder Bearbeitung der Ware ist jede Gewährleistung ausgeschlossen.

 

Ausschluss der Haftung gegenüber Unternehmern

Die Haftung gegenüber Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes ist für leicht fahrlässig zugefügte Schäden ausgeschlossen. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Menschen und für Ansprüche nach dem österreichischen Produkthaftungsgesetz.

Die Haftung gegenüber Unternehmern im Sinne der §§ 1 ff UGB ist für fahrlässig zugefügte Schäden jedenfalls ausgeschlossen. Weingut Zahel haftet Unternehmern gegenüber daher nur bei vorsätzlich zugefügten Schäden.

Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für entgangenen Gewinn und sonstiger Folgeschäden ausgeschlossen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den Kunden ist gegenüber Unternehmern ebenfalls ausgeschlossen. Für Geschäfte mit Verbrauchern im Sinne des KSchG gilt dies nicht.

 

Jugendschutz

Mit Aufgabe der Bestellung versichern Sie, dass dieser bzw. der Empfänger der Ware älter als 18 Jahre ist.

Die Abgabe und die Zustellung von Wein und Spirituosen kann nur an Personen über 18 Jahren erfolgen. Zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften ist Weingut Zahel berechtigt, Ware erst nach Legitimation durch einen amtlichen Lichtbildausweis zu übergeben. Im Fall der berechtigten Verweigerung der Übergabe sind Sie zum Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens verpflichtet (z.B. Kosten der Zustellung).

 

Schlussbestimmungen

Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, hat dies nicht die Ungültigkeit der gesamten AGB zur Folge. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften nach österreichischem Recht. Die restlichen AGB bleiben unverändert bestehen.

Erfüllungsort ist Wien, die Geschäftsanschrift von Weingut Zahel. Dies gilt nicht für Verbraucher im Sinne des (KSchG).

Zur Entscheidung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis entstehenden Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Wien ausschließlich zuständig.

Der Vertrag unterliegt österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 

Die Rechtswahl gilt mit der Einschränkung, dass unter den Bedingungen des Art 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse abzuwendende Recht (“Rom I”) besondere Verbraucherschutzbestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, dem gewählten österreichischen Recht vorgehen können.

Für Änderungen der Bestellung, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr per Telefon unter +43 (0)1 890 0581, oder per email: winery@zahel.at

 

General Terms and Conditions

These General Terms and Conditions (GTC) apply to the sale and delivery of goods by Bio Weingut Zahel GmbH (hereinafter referred to as "Weingut Zahel") with its registered office in 1230 Vienna, Maurer Hauptplatz 9, registered in the Commercial Register under the Commercial Register number FN425351t. 

When you finalize an order, you agree to these terms and conditions. When shopping via the online shop, you agree to these terms and conditions when you click the “Kostenpflichtig Bestellen” button to submit your order.

The General Terms and Conditions can be changed by Weingut Zahel at any time and apply in their most current version at the time of your order.

Different terms and conditions from our customers are not valid unless Weingut Zahel has agreed to them in writing or by email before accepting the order.

You can view the General Terms and Conditions of Business at any time on the website (zahel.at/AGB) and in our online shop (shop.zahel.at) Weingut Zahel.

 

Offer and Conclusion of Contract

Under civil law, the presentation of the products by Weingut Zahel merely an invitation to make an offer ("INVITATIO AD OFFERENDUM") and does not represent a legally binding offer.

By submitting your order, you are making a binding offer, which is not binding for us without our acceptance.

In accordance with § 10 paragraph 2 ECG, Weingut Zahel is legally obliged to immediately confirm receipt of an electronic contract declaration electronically. This confirmation e-mail is not to be understood as acceptance of your offer.

The purchase contract between you and Weingut Zahel is concluded at the time of acceptance of your offer by Weingut Zahel. The acceptance can be made explicitly, conclusively or by actual compliance. The acceptance of orders is subject to available delivery options and errors.

Weingut Zahel is entitled to refuse an order without providing a reason.

 

Orders

Weingut Zahel accepts orders by telephone, fax or e-mail, in the shop at Maurer Hauptplatz 9, 1230, Vienna, or via the online shop at shop.zahel.at from 12:00-16:00 from Monday to Friday. The hours during which orders are accepted may be changed occasionally by Weingut Zahel, as communicated in advertising mailings or on the online shop.

If orders are submitted outside of our stated hours of operation, they are only considered received at the beginning of the next business day.

When placing an order, you must state the exact delivery location. You are obliged to ensure that the goods you’ve ordered can be properly received at the specified delivery location.

Weingut Zahel will send you a written (including by fax or e-mail) order confirmation with all relevant order data.

Changes or cancellations of orders by the buyer must be made in written form (including fax or email). Weingut Zahel reserves the right to accept these kinds of declarations in other forms, but these only become effective when recognized in writing (including fax or email) by Weingut Zahel.

 

Consumer's Right of Withdrawal According to the Consumer Protection Act

As a consumer within the context of the KSchG (“Konsumentenschutzgesetz” or Customer Protection Act), you have the right to withdraw from the purchase contract concluded via Distance Sales (online or via fax, email or phone) within fourteen days without providing a reason.

The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the shipping carrier, have taken possession of the goods. 

To exercise your right of withdrawal, you must contact Weingut Zahel by phone at +43 (0) 1 890 0581, by email winery@zahel.at or by letter, addressed to Weingut Zahel GmbH, Maurer Hauptplatz 9, 1230 Vienna with a clear statement about your decision to cancel the contract.

You may fill out and submit the sample withdrawal form or another clear declaration electronically on our website [www.zahel.at ]. If you make use of this option, we will (e.g. by e-mail) send you a confirmation of receipt of such a revocation. 

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication regarding your right of withdrawal before the withdrawal period expires.

 

Consequences of Withdrawal by the consumer under the KSchG (“Konsumentenschutzgesetz” or Customer Protection Act

If you exercise your right to cancel the purchase contract, Weingut Zahel must refund payments received from you, including the delivery costs (with the exception of the additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive, standard delivery offered by us) immediately and at the latest within 14 days from the day on which Weingut Zahel receives notification of your revocation of this contract. Weingut Zahel uses the same means of payment for this repayment as you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you. Under no circumstances will you be charged for your reimbursement. Weingut Zahel can postpone repayment until the returned goods have been received or until you have provided proof that you have sent the goods, whichever occurs first.

You must mail or personally deliver the goods to Weingut Zahel GmbH, Maurer Hauptplatz 9, 1230 Vienna, at within 14 days of declaring your right to revoke the Purchase Contract. The deadline is met if you send the goods before the 14-day period has expired. You must bear the costs of the return shipment, as well as any risk involved damage or loss during the return shipment of the goods.

 

Prices

The prices of the goods are stated in euros and include all domestic statutory taxes and duties. The gross prices listed, however, do not include any packaging or shipping costs.

Deliveries outside Austria and Germany may incur additional duties and/or taxes, including any import or export taxes and any excise duties that may change the gross prices offered. As the purchaser, you are responsible for payment of any such duties and/or taxes. Deliveries outside Austria and Germany can only be made if there are no legal or disproportionate logistical obstacles to the delivery.

Other prices stated in catalogs, brochures, pricelists etc. are, unless expressly stated otherwise, non-binding. The prices are also non-binding for repeat orders. Prices are based on the amount shown at moment you add an item to your order/shopping cart. Should the costs change by the time you pay and submit your order, Weingut Zahel is entitled to adjust the prices accordingly. The binding prices are displayed in the online shopping cart before check-out, and for an order placed by post, telephone, fax or e-mail, are also shown in the order confirmation given by Weingut Zahel in writing (including by fax or e-mail).

 

Shipping Costs

The payment of all shipping costs is the responsibility of you, the purchaser. When you place an order via our online shop, delivery costs are displayed after you have completed selecting the items in your shopping cart. For orders placed by post, telephone, fax or email, Weingut Zahel will notify you all applicable shipping costs in a written Order Confirmation, sent via fax or email.

The shipping conditions/costs are as follows:

Austria

DPD Standard (3-5 business days following the receipt of the order)

1 to 6 bottles

€8

7 to 11 bottles

€10

12 bottles or more

 FREE

 

Deutschland

DPD Standard (3-5 Werktage nach erhaltener Bestellung)

1 to 6 bottles

€16

7 to 12 bottles

€20

13 to 23 bottles

€35

24 bottles or more

FREE

  

At the present time, we cannot deliver ordered placed through the online shop to addresses outside of Austria and Germany. If you reside outside of Austria or Germany and are interested in purchasing Zahel products, please contact us at winery@zahel.at or +43 (0)1 8900581 for more information. Please be aware, that orders placed by phone or email are only considered valid once expressly confirmed via email by Weingut Zahel.

 

Delivery

Within Austria and Germany, deliveries are made with DPD wine logistics. Weingut Zahel — in the absence of special instructions from you as the buyer — functions as your representative in determining the mode of transport and the transport route. The delivery time is estimated at 5 working days, unless clearly stated otherwise in the product description.

When expressly stated at the time of purchase, you may also pick up your order in person at our winery.

When selecting this option, you agree to receive your invoice electronically as a PDF.

Should an item be out of stock, Weingut Zahel reserves the right to fulfill a smaller quantity. In this instance, the customer will be credited for the items deemed undeliverable. In the event that a shipment is delayed for reasons which Weingut Zahel is not responsible, the obligation to adhere to the stated time-frame expires on the original, estimated delivery date. Circumstances in which Weingut Zahel is NOT responsible for delays in delivery include: difficulty obtaining third-party materials, operational disruptions, traffic disruptions, lockouts and strikes as well as all cases of force majeure. Weingut Zahel will contact you immediately in such cases to arrange an alternative date for the delivery.

In this instance, if Weingut Zahel offers you a new delivery date, no later than two weeks following the one of the originally estimated and the shipment is successfully delivered, this constitutes an “on-time” delivery as pertaining to the original purchase contract.

If Weingut Zahel is unable to offer you a new delivery date or the new delivery date cannot be met (in instances where delivery is deemed impossible due to circumstances for which Weingut Zahel is not responsible), Weingut Zahel is entitled to withdraw completely or partially from the original purchase contract without being liable for damages. You may also withdraw from the contract in such instances.

In the event that that purchaser refuses of the ordered goods, Weingut Zahel is entitled reimbursement of any resulting expenses, such as wasted transportation costs. This does not apply if Weingut Zahel does not perform its services in accordance with the contract.

 

Partial and replacement deliveries

Orders will be fulfilled in their entirety when your desired items are in stock or will soon be in stock again. Should all products not be immediately available, Weingut Zahel will send you the items in partial deliveries as they become available.  You will be notified of any partial shipments and will incur not additional delivery costs under such circumstances.

 

Payment and Late Payment 

For orders submitted via our online shop, payment is due at check-out, when the order is finalized. For orders submitted via email or phone, payment is requested at the latest when the goods are delivered.

This also applies to partial deliveries in which the purchase price is to be paid for the partial quantities delivered.

Online shop orders can be paid exclusively by credit card, unless another written agreement has been made with Weingut Zahel. 

When placing the order, you are responsible for 100% payment of the purchase price.

Payments to the staff of Weingut Zahel will only be recognized if they are confirmed with a receipt. This provision does not apply to transactions by consumers within the meaning of the KSchG (“Konsumentenschutzgesetz” or Customer Protection Act). 

If you are late with payment or other responsibilities specified in the purchase contract, Weingut Zahel can:

  • postpone the fulfillment of their obligations as stated in the purchase contract until the outstanding payments have been submitted,
  • extend of the estimated delivery period corresponding to your delay of payment of other contract-stated responsibilities
  • withdraw from the contract if a reasonable time period is not met.

Discounts or bonuses can only be applied at the time of complete payment. The redemption period for credits and gift certificates will be clearly stated on the voucher itself.

Discounts do not apply to subscriptions, some specialty items, competitions of any kind or already reduced goods. Discounts and special offers can only be used in the purchase of normal household quantities.

 

Transfer of Risk

If you pick up the goods yourself, the benefits and risks are passed to you the purchaser at the latest when the goods are handed to you at the cash desk. When ordered goods are to be delivered, benefits and risks pass to you upon transfer of the goods from Weingut Zahel to the shipping carrier. Delivery is therefore at your own expense and risk.

In the case of delivery to consumers within the context of the KSchG (“Konsumentenschutzgesetz” or Customer Protection Act), benefits and risks pass to the consumer as soon as the goods are delivered to the consumer or to a third party designated by him or her (not including the shipping carrier). However, if the consumer himself decides to arrange alternative transportation of the purchased goods, disregarding the original shipping suggestion of Weingut Zahel, the risk passes to the shipping carrier as soon as the goods are handed over.

 

Delay in acceptance by the buyer

In the event that that purchaser refuses of the ordered goods, Weingut Zahel is entitled to reimbursement of any resulting expenses, such as wasted transportation costs. This does not apply if Weingut Zahel does not perform its services in accordance with the contract.

Goods ordered from Weingut Zahel must be retrieved within 14 days of notification that they are ready for pick up. Longer storage periods of a maximum of four weeks must be expressly agreed upon with Weingut Zahel and recorded on the order summary or invoice.

If the goods are not picked up by you within this period, Weingut Zahel has the right to either (a) insist on your compliance with the original purchase contact, storing the goods at your risk until you collect them, and apply a storage fee of 5% of the invoice amount, charged per month with the addition of applicable sales taxes and wait to wait to fulfill the contract or (b) after setting reasonable extension period of 2 weeks, to withdraw from the contract and resell the goods to another customer, in which case the buyer has to pay an immediately due manipulation fee of 10% of the purchase price plus sales tax.

 

Retention of Title 

Weingut Zahel retains ownership of all goods until full payment of the purchase price, including ancillary fees.

Contestation of Errors, Frustration of Contract, Reduction by More than Half (LAESIO ENORMIS) and Warranty

  1. Right of Error and Frustration of Contract

The right of the buyer to contest errors in accordance with § 871 ABGB or the absence or omission of the basis of the transaction is excluded if the buyer is a business as defined in § 1 ff UGB. If the buyer is a consumer within the meaning of § 1 KSchG, this provision shall not apply.

  1. Reduction By More Than Half (LAESIO ENORMIS)

The right of the buyer to contest the contract due to shortening by more than half is excluded if the buyer is an business within the meaning of § 1 ff UGB. If the buyer is a consumer within the meaning of § 1 KSchG, this provision shall not apply.

  1. The Warranty Claim Between Companies

Claims, such as those concerning the usability or special properties of the goods, or statements by our employees are non-binding and do not constitute an express assurance of certain properties if they are not made in writing (including by fax or e-mail).

Warranty claims require defects to Weingut Zahel to be reported immediately. Recognizable defects must be reported immediately upon receipt and hidden defects as soon as they are discovered. To be recognized, products subject to the warranty claim must be presented in their original packaging with the original invoice.

The presumption of defectiveness as defined in § 924 ABGB is excluded. The buyer is therefore obliged to prove that the defect he or she claims already existed or at least was assessed at the time of delivery.

The warranty period (§ 933 ABGB) is limited to one month after handover. After the expiration of this period, the buyer is no longer entitled to assert warranty claims.

Weingut Zahel shall fulfil warranty obligations at its own discretion either by delivering a defect-free replacement product, providing a subsequent delivery of missing quantities or (partial) reversal of the contract (i.e. repayment of part of the purchase price or, in the event that the entire delivery is defective, repayment of the entire purchase price) within a reasonable period.

  1. Diverging Provisions in Consumer Transactions

If the buyer is a consumer within the meaning of § 1 KSchG (“Konsumentenschutzgesetz” or Customer Protection Act) he or she may, in the event of a defect in accordance with the statutory provisions, demand either improvement, replacement of the item or a reasonable price reduction.

  1. Common Provisions Applicable to Consumer Transactions and Transactions between Companies

 Taste/flavor qualities, as well as technical deviations in quality, quantity, color, size, weight, packaging or design do not constitute warranty defects or non-fulfillment of the purchase contract.

Weingut Zahel is also not liable to ensure consistency of taste, color or materials, should these qualities differ when products are re-ordered. This applies to goods ordered according to a sample, provided any deviations fall within the commercial and technical limits. After tasting, consumption or alteration of the goods, any guarantee is voided.

 

Exclusion of Liability Toward Companies

Liability toward consumers within the context of the Consumer Protection Act is excluded for damages caused by slight negligence. The limitation of liability does not apply to damages resulting from injury to life, body or health of humans and for claims under the Austrian Product Liability Act.

The liability toward companies in the sense of §§ 1 ff UGB is excluded for negligently caused damages. Therefore, Weingut Zahel is only liable to companies for damages caused intentionally.

Liability to companies for lost profits and other consequential damages is excluded. Compensation for (defective) consequential damages, other property damages, financial losses and damages from claims of third parties against the customer is also excluded in relation to companies. This does not apply to transactions with consumers within the context of the KSchG (“Konsumentenschutzgesetz” or Customer Protection Act).

 

Protection of Minors

By placing an order, you confirm that you (and, if applicable, the recipient of the goods) is older than 18 years. 

Delivery of wine and spirits can only be made to persons over the age of 18. In order to comply with the legal regulations, Weingut Zahel is entitled verify the age of the receiver with a government-issued ID before handing over goods purchased. In the event of a justified refusal to hand over the goods, you are obliged to bare any incurred costs, such as delivery costs.

 

Final Provisions

Should one of the provisions of these general terms and conditions be invalid, this does not invalidate the entire general terms and conditions. Instead of the ineffective provisions, the relevant statutory provisions apply under Austrian law. The remaining terms and conditions remain unchanged.

The location of fulfillment is Vienna, at the business address of Weingut Zahel. This does not apply to consumers in the context of the KSchG (“Konsumentenschutzgesetz” or Customer Protection Act). 

The presiding court in Vienna is solely responsible for deciding all disputes arising in connection with the contractual relationship.

The contract is subject to Austrian law, excluding the UN Sales Convention (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods or CISG).

The choice of law applies with the restriction that under the conditions of Article 6 of Regulation (EC) No. 593/2008 of the European Parliament and of the Council of 17 June 2008 on the law applicable to contractual obligations ("Rome I"), special consumer protection provisions of the law of the country in which the consumer has his habitual residence may take precedence over the chosen Austrian law.

For changes to your order, complaints and comments, you can reach us from Monday through Friday from 10 a.m. to 4 p.m. by phone at +43 (0) 1 890 0581, or by email at winery@zahel.at .